Jennifer Delano

Leer met humor en inzicht hoe je ongewenste klanten herkent en voorkomt. Nee zeggen loont onthult de zeven ergste klantentypes en biedt praktische tips om deze energievreters uit je klantenbestand te verwijderen, zodat je meer tijd, energie en geld kunt besteden aan opdrachtgevers die je echt waarderen.