Luisteren is goud biedt een verfrissende kijk op een vaak over het hoofd gezien aspect van communicatie: luisteren. In een wereld waar snelheid en oppervlakkigheid de norm zijn, is het essentieel om de kunst van het luisteren te (her)waarderen. Dit boek laat je zien hoe je niet alleen jezelf, maar ook je organisatie kunt transformeren door effectiever te luisteren naar klanten, medewerkers en de samenleving. Het thema van dit boek draait om het belang van luisteren in het opbouwen van hechtere en duurzamere werkrelaties. Eric de Haan, een autoriteit op het gebied van service en communicatie, biedt praktische inzichten en technieken die je helpen om je luistervaardigheden te verbeteren. Met de ontwikkelmethodiek Theory U als leidraad, krijg je handvatten aangereikt om zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Dit boek is gericht op professionals, teamleiders en iedereen die waarde hecht aan sterke relaties in hun werk. Het biedt niet alleen theoretische kennis, maar ook concrete methoden en gesprekstechnieken die direct toepasbaar zijn. De combinatie van best practices en luisterprincipes maakt het een waardevolle gids voor iedereen die zijn communicatieve vaardigheden wil verdiepen en verrijken. Luisteren is goud is meer dan alleen een boek; het is een uitnodiging om de manier waarop je met anderen omgaat te transformeren. Door beter te luisteren, creëer je een omgeving waarin iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt. Dit boek is een must-read voor iedereen die streeft naar duurzame en betekenisvolle relaties in de professionele wereld.