Toolkit Mediation is hét praktijkboek dat je nodig hebt om resultaat te bereiken als mediator, partijbegeleider, manager of onderhandelaar. Dit onmisbare naslagwerk biedt praktische handvatten, modellen en checklists die je direct kunt toepassen in conflictsituaties en onderhandelingen. Of je nu een ervaren professional bent of net begint, dit boek biedt waardevolle inzichten en technieken die je helpen om effectiever te communiceren en te interveniëren. Het boek is ontworpen als een gereedschapskist, waardoor je niet het hele boek hoeft te lezen om er profijt van te hebben. Met een duidelijke verwijzingssystematiek kun je eenvoudig specifieke onderwerpen of thema's uitdiepen. De Toolkit behandelt een breed scala aan instrumenten en technieken, van het opwekken van vertrouwen tot het toepassen van mindfulness en het omgaan met interculturele aspecten. Voor managers zijn er speciale vaardigheden en methoden opgenomen om problemen in bedrijfsrelaties effectief te managen. Toolkit Mediation is niet alleen geschikt voor mediators, maar ook voor onderhandelaren die hun resultaten willen verbeteren door het toepassen van mediationtechnieken. Met de focus op zowel theoretische achtergronden als praktische knowhow, is dit boek ideaal voor opleidingsdoeleinden op verschillende niveaus. Met Toolkit Mediation beschik je over een waardevolle bron die je helpt om conflicten constructief aan te pakken en succesvolle uitkomsten te realiseren. Maak je klaar om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen en je impact in mediation en onderhandelingen te vergroten.