E-commerce

Seth Godins Dit is nu marketing onthult hoe je door vrijgevigheid, empathie en emotie betekenisvolle marketing kunt creëren die niet problemen van bedrijven oplost, maar die van klanten. Leer kijken om gezien te worden en stop met schreeuwen, spammen en schuldgevoel. Krijg inzicht in hoe krachtige marketing echt werkt.

Geef nooit korting! van Jos Burgers biedt 31 adviezen om effectief met prijsdruk om te gaan. Leer hoe je je prijzen kunt rechtvaardigen en verdedigen door inzicht in je waarde en strategie. Met humor en praktische tips inspireert dit boek om trots te zijn op de prijzen van je diensten en producten.

Het koopinfuus onthult hoe online retailers je koopgedrag manipuleren met misleidende tactieken. Chantal Schinkels onderzoekt de ethische grenzen en biedt bedrijven een blauwdruk voor verantwoord ondernemen. Ontdek de noodzaak van zelfregulering in een wereld van verslavend online shoppen.

Leer hoe je van klanten fans maakt door hun verwachtingen te overtreffen met kleine gebaren, extra aandacht en goed advies. Jos Burgers toont aan de hand van praktijkvoorbeelden hoe je dagelijks het verschil maakt in klantcontact zonder je bedrijfsvoering drastisch te wijzigen.

Sales vanuit je hart laat je zien hoe je klantgericht kunt zijn zonder je eigen ambities uit het oog te verliezen. Leer een authentieke benadering van sales waarbij de klant én jouw doelen centraal staan. Vind de balans tussen betekenisvol zijn voor je klant en trouw blijven aan jezelf.

Ontdek hoe klantgerichtheid verder gaat dan producten leveren. In Klanten zijn eigenlijk net mensen deelt Jos Burgers 100 eyeopeners over klantrelaties met humor en inzicht. Leer klanten echt te begrijpen en versterken, voor blijvende tevredenheid en succes. Ideaal voor professionals in marketing en relatiemanagement.