Van Duuren Media

Accountable Leiderschap biedt een verfrissende kijk op leiderschap binnen organisaties, waarbij stress en onzekerheden worden omgezet in positieve verandering. Het boek introduceert vier accountability wetten om effectief samen te werken en te groeien zonder te veroordelen of te redden. Perfect voor wie samenwerking op een hoger niveau wil tillen.

Geef nooit korting! van Jos Burgers biedt 31 adviezen om effectief met prijsdruk om te gaan. Leer hoe je je prijzen kunt rechtvaardigen en verdedigen door inzicht in je waarde en strategie. Met humor en praktische tips inspireert dit boek om trots te zijn op de prijzen van je diensten en producten.

Dit boek daagt je uit om je moed als leider te onderzoeken en te versterken. Andor de Rooy biedt pittige vragen en inzichten voor gedurfd leiderschap. Met focus op zelfreflectie en risicobereidheid leer je de harde realiteit onder ogen zien en lastige keuzes maken. Perfect voor leiders die niet de makkelijkste maar wel de beste weg kiezen.

Leer hoe je van klanten fans maakt door hun verwachtingen te overtreffen met kleine gebaren, extra aandacht en goed advies. Jos Burgers toont aan de hand van praktijkvoorbeelden hoe je dagelijks het verschil maakt in klantcontact zonder je bedrijfsvoering drastisch te wijzigen.

Hondenbrokken onderzoekt wat klanten echt gelukkig maakt: goed geholpen worden. Volg Tim, de eigenaar van een dierenspeciaalzaak, terwijl hij samen met zijn team klantgerichtheid leert begrijpen. Rijk aan inzichten en tips voor betere klantrelaties, ideaal voor zowel profit- als non-profitorganisaties.