Klanten zijn eigenlijk net mensen is een verfrissende kijk op klantgericht werken, geschreven door de ervaren marketingadviseur Jos Burgers. Dit boek biedt 100 eyeopeners die je helpen om het contact met je klanten te verbeteren en hen te begrijpen als de mensen die ze zijn. Burgers laat zien wat er vaak misgaat in klantrelaties en biedt praktische tips om deze valkuilen te vermijden. Met zijn scherpe en humoristische columns houdt hij je een spiegel voor, waardoor je op een andere manier naar je klanten leert kijken. Dit boek is ideaal voor ondernemers, marketeers en iedereen die betrokken is bij klantcontact, zowel binnen als buiten de organisatie. Klanten willen meer dan alleen een product of dienst; ze verlangen naar aandacht, respect en vertrouwen. Klanten zijn eigenlijk net mensen leert je dat klantgerichtheid niet alleen draait om het binnenhalen van nieuwe klanten, maar ook om het behouden van bestaande klanten. Burgers benadrukt dat wie zijn klanten goed behandelt, vanzelf meer succes zal ervaren. Met zijn praktische inzichten en herkenbare voorbeelden is dit boek een waardevolle aanvulling voor iedereen die de klantrelaties wil versterken. Klanten zijn eigenlijk net mensen biedt niet alleen inspiratie, maar ook concrete handvatten om de klantbeleving te verbeteren. Laat je verrassen door de wijsheden van Jos Burgers en transformeer je kijk op klantgerichtheid.