Wat maakt dat sommige retailers uitblinken terwijl anderen worstelen, ondanks dezelfde economische omstandigheden? In dit praktijkgerichte boek biedt Charlotte Cools de sleutel tot succes: het definiëren van jouw unieke waarde en deze altijd en overal uitdragen. Dit boek is een onmisbare gids voor winkeliers en showroomeigenaren die hun onderneming willen laten floreren en toekomstbestendig willen maken. Met concrete handvatten en praktische tips helpt Cools je om van je winkel een winnaar te maken. Het boek is toegankelijk en gestructureerd, waardoor je direct aan de slag kunt met de inzichten die je leert. De doelgroep omvat zowel gevestigde retailers als nieuwe ondernemers die hun plek in de markt willen veroveren. De unieke elementen van dit boek zijn de toepasbare strategieën en de focus op de echte klantbeleving in een tijd van toenemende digitalisering. Het biedt niet alleen theorie, maar ook praktische oefeningen en voorbeelden uit de praktijk. Charlotte Cools' inzichten zijn niet alleen waardevol voor de retailsector, maar ook voor iedereen die geïnteresseerd is in klantbeleving en bedrijfsstrategie. Dit boek is een waardevolle aanvulling op je kennis en biedt je de tools om je onderneming naar een hoger niveau te tillen. Laat je inspireren en maak het verschil in de wereld van retail.