Maak van je klanten enthousiaste fans met de inzichten uit Business bibliotheek: Maak een fan van uw klant. In dit boek, geschreven door de gerenommeerde auteurs Ken Blanchard en Sheldon Bowles, krijg je een frisse kijk op klanttevredenheid en dienstverlening. Het verhaal van de nieuwe districtsmanager, die op zijn eerste werkdag cruciale lessen leert, wordt verteld in een boeiende parabelvorm die je meeneemt in de wereld van klantrelaties. Het centrale thema van dit boek is dat tevreden klanten niet langer voldoende zijn. In een tijd waarin concurrentie overal om je heen is, is het essentieel om klanten te transformeren in loyale fans die jouw bedrijf actief aanbevelen. Blanchard en Bowles bieden praktische en eenvoudig toepasbare strategieën om een sterke visie te ontwikkelen, de wensen van je klanten te begrijpen en effectieve richtlijnen op te stellen die zorgen voor een blijvend succes. Dit boek is ideaal voor ondernemers, managers en iedereen die betrokken is bij klantenservice en -relaties. De unieke combinatie van een inspirerend verhaal en praktische tips maakt het een waardevolle aanvulling voor je zakelijke bibliotheek. Met een focus op klantgerichtheid en service-excellentie biedt dit boek niet alleen inzichten, maar ook de tools om je bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Laat je inspireren door de revolutionaire aanpak en maak van je klanten echte fans. Dit boek is een must-read voor iedereen die de kracht van klantrelaties wil benutten en zijn bedrijf wil laten groeien.