Wil je weten wat iemand écht denkt? Dit boek onthult de geheimen van gezichtsuitdrukkingen en hoe deze ons inzicht geven in de persoonlijkheid van anderen. Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat ons gezicht de spiegel van de ziel is. De bewegingen van onze wenkbrauwen, oogleden en mondhoeken geven binnen enkele minuten waardevolle informatie over hoe iemand in het leven staat. In dit praktische en inzichtelijke boek leer je welke gezichtsuitdrukkingen bij verschillende gedragsstijlen horen. Of je nu thuis bent of op de werkvloer, deze kennis stelt je in staat om elk gesprek te verbeteren en effectiever te communiceren. De unieke INSA-methode, ontwikkeld door Herman Ilgen in samenwerking met de Universiteit van Amsterdam, biedt een solide basis voor het begrijpen van non-verbale signalen. Met meer dan 12 jaar onderzoekservaring heeft Ilgen zijn expertise als onderhandelaar en mediator samengebracht in deze gids. Dit boek is ideaal voor professionals, ondernemers en iedereen die zijn communicatieve vaardigheden wil versterken. Het biedt niet alleen theoretische inzichten, maar ook praktische tips die je direct kunt toepassen. Met een toegankelijke schrijfstijl en relevante voorbeelden is het een waardevolle aanvulling voor zowel de persoonlijke als professionele ontwikkeling. Verhoog je sociale vaardigheden en leer de subtiele kunst van het lezen van gezichten. Dit boek is een must-have voor iedereen die zijn interacties wil verrijken en beter wil begrijpen wat er achter de woorden schuilgaat.