Veel organisaties streven ernaar om klanten om te toveren tot enthousiaste fans, maar slechts weinigen slagen daarin. In Six Star Service laat Sydney Brouwer zien dat het leveren van uitzonderlijke service de sleutel is tot het creëren van onvergetelijke klantbelevingen. Dit boek biedt eenvoudige, maar krachtige inzichten die je helpen om een persoonlijke en op maat gemaakte service te bieden die de verwachtingen van klanten overtreft. Six Star Service is niet alleen een handleiding voor het verbeteren van klantbeleving; het is een inspirerende bron vol praktijkvoorbeelden en anekdotes die je motiveren om die extra stap te zetten voor je klanten. Of je nu een ondernemer, manager of medewerker bent, de principes in dit boek zijn toegankelijk en toepasbaar voor iedereen die de klant centraal wil stellen in zijn of haar organisatie. Met praktische tips en een enthousiaste schrijfstijl maakt Sydney het bieden van een geweldige klantbeleving concreet. Dit boek is een must-read voor iedereen die zijn service wil verbeteren en klanten wil laten terugkomen. De inzichten in Six Star Service helpen je niet alleen om klanten te verrassen, maar ook om een cultuur van klantgerichtheid binnen je organisatie te creëren. Als je op zoek bent naar manieren om je klanten te betrekken en te enthousiasmeren, dan is Six Star Service de gids die je nodig hebt. Laat je inspireren en maak van elke klant een fan!