In een wereld waar productdesign vaak gericht is op het beïnvloeden van koopgedrag, biedt dit boek een verfrissende benadering. Indi Young, een vooraanstaande onderzoeker, laat je zien hoe je door middel van diep luisteren de ware behoeften en perspectieven van mensen kunt begrijpen. Dit boek is een must-read voor professionals in business, onderwijs, overheid en wetenschap die hun strategieën willen transformeren van productgericht naar doelgericht. Het thema van dit boek draait om de kracht van luisteren. Young biedt praktische technieken om aannames opzij te zetten en een veilige ruimte te creëren voor openhartige gesprekken. Je leert hoe je diep luisteren kunt toepassen om betekenisvolle inzichten te verkrijgen, wat leidt tot inclusievere producten en betere strategieën. Dit maakt het boek bijzonder waardevol voor teams die streven naar een breder menselijk perspectief in hun werk. Met stap-voor-stap instructies en heldere uitleg, is dit boek toegankelijk voor een breed publiek, van ontwerpers tot managers. Het biedt niet alleen theoretische kennis, maar ook praktische handvatten die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk. Luisteren verandert alles. Dit boek helpt je om de impact van je organisatie te vergroten door een cultuur van empathie en begrip te bevorderen. Begin vandaag nog met het verbeteren van je strategieën en het creëren van producten die echt aansluiten bij de behoeften van mensen.