In 'Onderhandelen met lastige mensen' biedt William Ury een praktische en effectieve strategie om in vijf stappen doorbraken te forceren in uitdagende onderhandelingssituaties. Dit boek is een onmisbare gids voor iedereen die ooit heeft moeten onderhandelen met een geïrriteerde partner, een veeleisende baas of een onbuigzame verkoper. Ury, een gerenommeerd expert op het gebied van onderhandelingen en associate director van het Programme on Negotiation at Harvard Law School, deelt zijn inzichten over hoe je kunt omgaan met mensen die niet willen luisteren of die met woede en bedreigingen hun zin proberen door te drukken. Het thema van het boek draait om het beheersen van lastige gesprekken en het vinden van constructieve oplossingen, zelfs wanneer emoties hoog oplopen. Of je nu een professional bent die regelmatig onderhandelingen voert, of iemand die in het dagelijks leven met moeilijke gesprekken te maken heeft, dit boek biedt waardevolle handvatten. Ury's unieke aanpak combineert psychologische inzichten met praktische technieken, waardoor je leert om zelfs de meest uitdagende tegenstanders te benaderen met vertrouwen en strategie. Met een heldere en toegankelijke schrijfstijl is dit boek geschikt voor een breed publiek. Het bevat geen ingewikkelde jargon, maar biedt wel diepgaande kennis en toepasbare tips. Laat je niet langer overweldigen door lastige onderhandelingen. Met 'Onderhandelen met lastige mensen' krijg je de tools in handen om elke situatie met succes aan te pakken en tot een bevredigende oplossing te komen. Dit boek is een waardevolle aanvulling voor iedereen die zijn communicatieve vaardigheden wil verbeteren en effectiever wil onderhandelen.