Hoe weet je of je vandaag de juiste beslissingen neemt voor morgen? In een wereld waar klantbehoeften snel veranderen, biedt Sonja Stalfoort met haar boek een verfrissende kijk op klantgericht ondernemen. Dit boek is een praktische handleiding voor organisaties die hun klant-energie willen benutten om verbeteringen te realiseren en toekomstbestendig te blijven. Klant-energieke organisaties weten hoe ze de feedback en informatie van klanten kunnen integreren in hun strategieën. Stalfoort presenteert een helder stappenplan, ondersteund door een stroomschema dat inzicht biedt in knelpunten en energieverlies binnen de organisatie. Dit maakt het voor jou eenvoudig om aan de juiste knoppen te draaien en de energie te laten stromen. Dit boek is ideaal voor managers, teamleiders en ondernemers die de klant centraal willen stellen in hun bedrijfsvoering. Het biedt niet alleen theoretische inzichten, maar ook praktische tools om klantfeedback effectief te benutten. Met bijdragen van experts zoals Egbert Jan van Bel en inspirerende citaten van professionals uit het veld, is het een waardevolle bron van kennis. Klantgericht ondernemen wordt steeds complexer, maar met de pragmatische aanpak van Stalfoort leer je hoe je deze uitdagingen kunt aangaan. Dit boek biedt de inspiratie en handvatten die je nodig hebt om je organisatie naar een hoger niveau te tillen. Laat klant-energie de brandstof zijn voor jouw succes en maak een duurzame impact op je organisatie.