Jos Burgers over klantgerichtheid is een unieke bundeling van drie bestsellers die samen een krachtige boodschap overbrengen: klantgerichtheid is essentieel voor elk succesvol bedrijf. In deze speciale editie vind je de meest inspirerende columns en verhalen van Jos Burgers, dé klantenexpert van Nederland. Met zijn luchtige en humoristische schrijfstijl weet hij complexe onderwerpen toegankelijk te maken, waardoor je als lezer niet alleen vermaakt wordt, maar ook waardevolle inzichten opdoet. Dit boek is perfect voor ondernemers, managers en iedereen die zich bezighoudt met klantrelaties. Burgers laat je op een vernieuwende manier naar klantgerichtheid kijken en biedt praktische tips om jouw organisatie te transformeren. De bundel bevat de bestverkochte managementboeken van 2006, 2009 en 2012: Klanten zijn eigenlijk nét mensen!, Hondenbrokken en Gek op gaten. Elk hoofdstuk is doordrenkt met herkenbare voorbeelden en praktische adviezen die je direct kunt toepassen in je dagelijkse praktijk. Met meer dan honderdduizend verkochte exemplaren is het duidelijk dat Burgers de vinger op de zere plek weet te leggen. Zijn vermogen om klanten ambassadeurs te maken, maakt dit boek tot een onmisbare gids voor iedereen die de klant centraal wil stellen. Laat je inspireren door de inzichten van Jos Burgers en geef je klantgerichtheid een boost. Dit boek is niet alleen een must-read, maar ook een waardevolle aanvulling op je managementbibliotheek.